Politique de Confidentialité

Introduction

Chez ExpertConseil, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Veuillez prendre le temps de lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web et à tous nos clients, quelle que soit la manière dont ils accèdent à nos services. En utilisant notre site web ou en faisant appel à nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, fonction, entreprise.
Informations de connexion : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, temps passé sur ces pages, date et heure d'accès.
Informations sur les transactions : détails des produits et services que vous avez achetés auprès de nous, informations de paiement.
Informations issues des communications : commentaires, questions, demandes de renseignements que vous nous adressez.

Nous collectons ces informations lorsque vous :

Remplissez des formulaires sur notre site web
Vous inscrivez à nos formations ou demandez nos services
Vous abonnez à notre newsletter
Participez à nos enquêtes ou études
Utilisez ou consultez notre site web via les cookies de votre navigateur

Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Fournir, personnaliser et améliorer nos services
Traiter vos transactions et gérer votre compte
Communiquer avec vous concernant nos services, promotions et événements
Répondre à vos demandes et questions
Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
Réaliser des analyses de données pour optimiser nos offres
Prévenir les activités frauduleuses et renforcer la sécurité de notre site
Respecter nos obligations légales

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire, comme l'exécution d'un contrat, votre consentement, nos intérêts légitimes ou pour nous conformer à une obligation légale.

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour notre compte, comme le traitement des paiements, l'hébergement de notre site web, l'envoi d'e-mails, ou l'analyse de données.
Partenaires commerciaux : avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
Conformité légale : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, protéger nos droits, ou assurer votre sécurité ou celle d'autrui.
Transfert d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles pourraient faire partie des actifs transférés.

Lorsque nous partageons vos informations avec des tiers, nous exigeons qu'ils respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Protection de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation et l'altération. Ces mesures comprennent :

Le chiffrement des données sensibles
L'utilisation de protocoles sécurisés pour les transmissions de données
Des contrôles d'accès stricts pour nos systèmes et bases de données
La formation régulière de notre personnel sur les pratiques de protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation et vos préférences. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

Mémoriser votre identifiant et vos préférences de connexion
Comprendre comment vous utilisez notre site
Personnaliser votre expérience
Améliorer notre site et nos services

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur pour refuser certains ou tous les cookies. Cependant, si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Vos droits concernant vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un tiers.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

La durée de votre relation avec nous
Nos obligations légales
Les recommandations des autorités de protection des données
Les délais de prescription applicables

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Transferts internationaux de données

Nos opérations sont principalement basées en France et dans l'Union européenne. Cependant, nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers situés dans d'autres pays, y compris en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), pour les finalités décrites dans cette politique.

Lorsque nous transférons des données en dehors de l'EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations, conformément aux exigences du RGPD. Ces garanties peuvent inclure :

Des décisions d'adéquation de la Commission européenne
Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Des règles d'entreprise contraignantes
D'autres mécanismes de transfert légalement valides

Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Lorsque nous apportons des modifications significatives à cette politique, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web avant que les modifications ne prennent effet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :

ExpertConseil
128 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 68 53 09

Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être contacté à [email protected] pour toute question spécifique relative à la protection des données.